سياسية استبدال واسترجاع المنتجات :

يتم إرجاع جميع المنتجات خلال مدة لا تتجاوز 3 أيام من إستلام الطلب مع خصم قيمة الشحن والخدمات اللوجستية 50 ريال ولايستثنى حال كان شراء العميل للمنتجات بشحن مجاني. وحفاظاً على جودة المنتج وصلاحية الحفظ فإنه لا يمكن إرجاعها بعد ذلك مالم يكن هناك مشكلة أو عيب في المنتج . يتم إرجاع الطلب من قبل العميل خلال مدة 3 ايام من إستلام الطلب ويقوم العميل بشحن طلبه فقط عن طريق شركة الشحن وفي حالة التأخر عن ذلك لن يتم قبول إرجاع الطلب. في حال حدوث عيب أو خطاْ تصنيعي للمنتج فإنه يتم إرجاعه بعد الإبلاغ عن ذلك . فيما يخص الحالات التي لا يتم إعادة المنتجات بها هناك عدد من الحالات المعينة التي لايمكن إرجاع المنتج بها : · عند تقديم طلب الإرجاع بعد الوقت المحدد، وهو 3 أيام من تاريخ استلام شحنتك . · عند استخدام المنتج، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت بإستلامه بها أو عند إزالة لاصق الأمان . · منتجات مستهلكة تم إستخدامها أو تثبيتها . · منتجات تم العبث بها أو إزالة أرقامها التسلسلية . · منتجات بدون بطاقات الأسعار، أو ملصقات، أو الغلاف الأصلي، أو نقص أي من الإكسسوارات الخاصة بها . كيف يمكنني إستعادة أموالي التي دفعتها, في حال وصلتني سلعة ليست كالشكل الصحيح أو متضررة؟ عندما تصلك السلعة في حالة متضررة أو غير مماثلة لما تم اختياره من الموقع ، يمكنك عندها إعادة السلعة إلينا بنفس حالتها التي استلمتها بها وبنفس تغليفها الأصلي وقت استلامها وذلك خلال مدة 3 أيام من تاريخ الاستلام . حالما نقوم بإستلام السلعة، سنقوم بفحصها، وإذا تبين وجود عيب أو ضرر فيها، فإننا سنبدأ على الفور بإجراءات إعادة أموالك إليك في حال الإلغاء وفي حال الاستبدال سنقوم بشحن طلبية جديدة لكم.